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是什么阻礙智能家居行業(yè)的發(fā)展？
一、與傳統(tǒng)產(chǎn)品相比，成本和價(jià)格不親民
受產(chǎn)業(yè)鏈影響，智能家居價(jià)格被層層推高。智能家居的高昂價(jià)格主要來(lái)自兩個(gè)方面，一是研發(fā)成本，二是生產(chǎn)成本。在技術(shù)研發(fā)方面，智能家居產(chǎn)品包括物聯(lián)網(wǎng)、通信協(xié)議、大數(shù)據(jù)、人工智能等多種新興技術(shù)。因此，高科技研發(fā)成本使產(chǎn)品成本居高不下。
傳統(tǒng)家電多為大批量生產(chǎn)，以降低成本，提高盈利能力。但由于目前智能家居消費(fèi)市場(chǎng)尚未完全打開(kāi)，大部分智能家居產(chǎn)品都是小規(guī)模生產(chǎn)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)產(chǎn)量上的突破。因此，生產(chǎn)成本低于傳統(tǒng)家用電器。智能家居的成本相對(duì)較高。
二、安裝售后維修跟不上
智能家居對(duì)預(yù)裝和后期服務(wù)的要求比較高。個(gè)性化定制解決方案需要配合大量的現(xiàn)場(chǎng)勘察、設(shè)計(jì)和溝通工作。有一定的技術(shù)含量，大部分用戶信息有限。因此，早期安裝的問(wèn)題往往限制了用戶的選擇。
售后服務(wù)對(duì)專業(yè)性和響應(yīng)速度也有極高的要求，線下服務(wù)體系的建設(shè)需要大量的時(shí)間、資金、人力和物力投入。市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，80%的綜合服務(wù)商團(tuán)隊(duì)不足20人，大部分企業(yè)在售后服務(wù)體系建設(shè)上無(wú)法滿足用戶需求。
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